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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 90390
Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 288 Views | 29.12.2014 | 10:46 Uhr
geschrieben von Erdal Narin

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Defekte Waschmaschinenmanschette

Bestell-/Kundennummer: CA231114

Manschette während des Waschganges eingerissen. Kein eigenes Verschulden. Techniker will trotz Fehlereintritts innerhalb der ersten 6 Monate die defekte Manschette nicht reparieren und verlangt 209 Euro reparaturkosten.

In meinen Augen ist das eine große Sauerrei. Wollt ihr die Menschen für blöd verkaufen?

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Reparatur der defekten Manschette auf Garantie/Gewährleistung


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Kommentare und Trackbacks (3)


05.01.2015 | 10:53
von Erdal Narin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bosch weigert sich nachwievor die defekte Manschette zu ersetzen, obwohl das Gerät ohne fremde Einwirkung und ohne eine Fehlbedienung von selbst die Manschette beschädigt hat.


19.01.2015 | 13:36
von Erdal Narin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bosch ist der Meinung, dass ein Wäschestück zwischen Türmanschette und Bullauge geklemmt wurde. Dieses eingeklemmte Wäschestück hätte dann beim Waschgang die Türmanschette zerstört. Kullanzweise hat Bosch angeboten, den Schaden für 99 Euro zu beheben. Ich kann dazu sagen, dass definitiv von uns keine Wäsche eingeklemmt wurde, aufgrund der Jahrelangen erfahrungen mit Waschmaschinen total abwegig. Aber Bosch stellt sich quer. Für mich ist es entschieden, ich werde keine Bosch Geräte mehr kaufen. Der Service ist total mies!


26.01.2015 | 14:19
von Erdal Narin gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bosch behauptet nachwievor dass die Manschette durch eigenverschulden zerstört wurde. Bosch bot an, den defekt für 99 Euro anstatt 209 Euro zu reparieren. Dies musste ich zähneknirschend hinnehmen, da ich auf die Waschmaschine in einem 7-Kopf Haushalt angewiesen bin. Dennoch bin ich der Meinung, dass der Mangel innerhalb der ersten 6 Monate hätte kostenfrei ersetzt werden sollen. Mein Entschluss steht fest, nie wieder Bosch! Der Service ist Mies!




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