Sony Deutschland GmbH (Berlin)
Bestellung einer X-Box One beim Otto Versand
Bestell-/Kundennummer: 42734934 KD Nr. beim Otto Versandhaus
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir schreiben heute den 05.01.2015.
Am 14.12.2014 haben wir für unseren Sohn Fabian 10 Jahre, eine X-Box One, Online beim Versandhaus Otto bestellt.
Da sich am 22.12.2014 immer noch nichts getan hat, haben wir das Versandhaus telefonisch Kontaktiert.
Antwort des Versandhauses war, ich zitiere: Sony hat einen Engpass und Lieferprobleme.
Nun war Weihnachten unser Sohn Fabian wartet nach wie vor auf seine X-Box One, auch hier wieder die Auskunft vom Versandhaus: es wird sich weiter Verzögern.
Wir haben zwischenzeitlich Kontakt mit einem anderen Händler aufgenommen, dieser könnte Morgen bereits liefern. Was sollen wir machen um unseren Sohn nun noch gerecht zu werden. Beim Otto Versand abbestellen (bequeme Ratenzahlung) und neu bestellen?
Liegt es hier tatsächlich an Sony?
Haben sie eine Antwort für unseren Sohn, die aber schneller ist als die noch nicht erhaltene X-Box One?
MFG
Ralf Sieberin
Als entäuschter Vater