Beschwerde lesen

Am 08.01.2014 wollte ich mein Leergut (bei Penny gekauft) zurückgeben, aber beide Automaten waren Defekt. Ich fragte eine sehr kleine total überforderte Mitarbeiterinn, ob sie mir behilflich sein kann. Sie kam zum Automaten, fuchtelte wie wild herum, aber es ging nichts. Dann machte ich sie höflich darauf aufmerksam, dass hinten wo die Flaschen reinlaufen, eine Flasche feststeckt. Das war ein fehler?

Sie brüllte mich an, dass sie das selber sähe, und ob ich ein Proplem mit ihr hätte. Als ich sie aufforderte, dass sie mich nicht so anbrüllen sollte, brach sie in Tränen aus. Als in diesem Augenblick, so viel ich weiss, die Marktleiterinn dazukam, fauchte auch sie mich an, ich sollte doch gefälligst meine Flaschen beim ALDI zurückgeben!

Irgendwann zu guter letzt funktionierte ein Automat wieder und ich gab meine Pennyflaschen zurück, kein Wort der Entschuldigung oder so! An der Kasse lächelten sie nur, ist schon öfters passiert, wie ich Erfuhr.

P.S.: In Mühldorf Nord gibt es einen Penny, bei dem funktionieren die Automaten immer und viel schneller, und das Pesonal ist superfreundlich, muss man auch mal sagen!