Beschwerde lesen

Wir haben am 20.09.2014 bei Segmüller Schlafzimmermöbel bestellt. Der Liefertermin soll nach der Vereinbarung in der 2. Woche Dez. 2014 sein.

Am 28.11.2014 bekamm ich SMS von Segmüller, dass die gekauften Möbel auslieferbar sind! Wir sollten also einen Termin mit der Firma festlegen. Ich rief an und eine Mitarbeiterin sagte mir, dass wir wegen einer falschen Lieferung noch etwa 4 Wochen Geduld haben sollen. Total schockiert!
Am 7.1.2015 habe ich die Firma nochmal angerufen. Diesmal sagte mir eine andere Mitarbeiterin, dass die Möbel noch nicht da sind und sie keinen Lieferungstermin in System finden kann. HALLO, Ist diese Antwort von Segmüller seriös? WO SIND UNSERE MÖBEL EIGENTLICH?
Für uns als Kunde bedeutet es, dass wir MINDESTENS 2 Monate unser Schlafzimmer nicht richtig nutzen können. Überall liegen Kartons, Koffer. Wir schlafen also die ganze Zeit auf die Matratze. Sogar bis heute wissen wir immer noch nicht, ob und wann überhaupt unser Schlafzimmer geliefert werden kann. Also, super enttäuscht!