Durch norisbank gelöste Beschwerde. | 359 Views | 13.01.2015 | 12:29 Uhr
geschrieben von Daniela Rauh

norisbank GmbH (Berlin)

Keine Möglichkeit Geld abzuheben oder mit EC zu bezahlen

Unsere EC- Karten sind Ende 2014 abgelaufen. Nur auf unseren Hinweis am 27.12.2014 sind diese neu erstellt und versandfertig gemacht worden. Das bedeutete, dass sie am 09.01.15 erst bei mir ankamen. Die alte Pin ging nicht mehr. Ich am 12.01.2015 (habe mit Post gerechnet und zwei Werktage abgewartete) angerufen, wann wir mit den neuen Pins rechnen können. Ups die sind noch nicht bestellt.
Mich würde mal interessieren wie ich bei einer reinen online-Bank ohne Pin Geld holen soll? Die neuen kommen evtl. am 15. oder 16.01.2015! (16 Tage ohne Möglichkeit Geld von meinem Konto zu holen oder mit meiner EC zu bezahlen). Weiterhin habe ich diverse Post nicht erhalten, weil ich angeblich in den letzten zwei Jahren umgezogen bin. Die Post sei zurückgekommen. Bin ich definitiv nicht. Auch nutze ich schon seit acht Jahren nicht mehr meinen Mädchennamen bekam aber heute von denen wichtige Post mit demselbigen und einer falschen Hausnummer.

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Meine Forderung an norisbank GmbH: Entschuldigung und Entschädigung


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Kommentare und Trackbacks (1)


20.01.2015 | 14:16
von Daniela Rauh gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Pin ist endlich da. Trotzdem Konto gewechselt! Eine Entschädigung oder Entschuldigung kam bis heute nicht.




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