1030 Views | 13.01.2015 | 11:04 Uhr
geschrieben von Stefan Borken

ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice (Köln)

Ignoranz der Mitarbeiter

Bestell-/Kundennummer: Beitragsnummer 494 752 507

Mehrmals per Mail teilte ich dem Beitragsservice mit, dass in der Wohnung, in der ich lebe und natürlich gemeldet bin, bereits Beiträge erhoben wurden. Die Beitragsnummer gab ich an und ging dann davon aus, dass ich dann mit meiner Beitragsnummer aus der Verlosung bin. Es darf je Haushalt nur einmal Beitrag erhoben werden. Eine WG ist nur ein Haushalt.

Es hat sich bereits die Stadt zum Handlanger machen lassen und versucht jetzt die unberechtigten Forderungen beizutreiben. Wie absurt muss es weitergehen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice: Vereinfachung des Systems oder Schulung von Mitarbeitern des Beitragsservice


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


25.02.2017 | 10:59
von Heinz Herzog | Regelverstoß melden
Hallo Stefan, wie absurd muss es weitergehen? das ist eine berechtigte Frage. Dazu muss man mal draufschauen, wer denn da als Mitarbeiter in Köln sitzt. Bis 2012 hatte die Mannschaft noch den Namen GebührenEinzugsZentrale. Die Mitarbeiter waren jeden Tag unterwegs und haben hinter jeder Wohnungstür "Schwarzhörer und Schwarzseher" gesehen. Richtig gelesen! Gesehen und nicht vermutet.So sind dann die Mitarbeiter zurück am Schreibtisch aktiv geworden und haben alle möglichen Personen als Beitragszahler angeschrieben um säumige Rundfunkgebühren einzutreiben. Da konnte man antworten was man wollte. Die Ignoranz der Mitarbeiter war schier unüberwindbar.im Jahr 2013 wurde die Rundfunkgebühr vom Beitragszahler auf den Haushalt umgestellt. Mit der Umstellung hat man für die Kölner Mannschaft noch schnell den Namen von GEZ auf Beitragsservice geändert. Service klingt ja so umgänglich. Es wurden aber die Mitarbeiter nicht ausgewechselt. So hat man ALTEN WEIN IM NEUEN KLEID. Und dann hat man auch bis heute in Köln nicht das System "Beitragszahler ist der Haushalt" verstanden. (siehe www.Beitragsservice-Deutschland.de ) Weil in einem Haushalt doch immer wieder einmal Bewegung durch Ein- und Auszug ist, kommt der Beitragsservice nun schnell ins Schwitzen. Da hilf die alte Arbeitsmentalität IGNORANZ. Ich stelle mir vor, dass man den Beitragsservice auf die Gemeinden dezentralisiert. Dort sind die Meldeämter und alle Daten von einem Haushalt. Und die Bürgernähe ich auch viel größer als zu einem Moloch Beitragsservice Köln.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!