Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 392 Views | 17.01.2015 | 17:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9239515

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Prioenergie zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 01778534

Ich habe laut Schlussrechnung ein Guthaben von 510,81 Euro. Diese Schlussrechnung wurde am 06.01.2015 erstellt, wörtlich darauf vermerkt ist: "Ihr Guthaben wird Ihnen auf das Konto XXXX, BLZ XXXX, XXXXGeldinstitut überwiesen. (XXXX habe ich für meine Bankdaten geschrieben, die hier nicht sichtbar sein sollen) Heute ist der 15.01.2015 und es ist kein Geld überwiesen worden. Das ist unseriös und bestätigt leider die vielen negativen Bewertungen und Beschwerden, die man im Netz über ExtraEnergie / prioenergie findet.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Umgehende, vollständige Überweisung meines Guthabens laut Schlussrechnung vom 06.01.2015


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.01.2015 | 14:23
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

auch auf diesem Wege möchten wir uns nochmals für das freundliche Telefonat vom 19.01.2015 bedanken. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.01.2015 | 20:23
von ReclaBoxler-9239515 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein mein Problem ist noch nicht gelöst, solange ich das Geld nicht auf mein Konto habe.

Mit freundlichen Grüßen


26.01.2015 | 14:21
von ReclaBoxler-9239515 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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