Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 1419 Views | 18.01.2015 | 10:24 Uhr
geschrieben von Christa Bonfiglioli

Stromio GmbH (Kaarst)

Keine Bestägigung der Kündigung/des Vertragsrücktritts

Bestell-/Kundennummer: Bestell nr. 20290764 Vertrags-Nr. 122767945

grünstrom easy60 PG24

SCHLAGWORTE

am 12.01.2015 erhielt ich über den über Verivox abgeschlossenen Stromlieferungsvertrag die Lieferbestätigung von Grünwelt Energie,

Stromio GmbH, Postfach 14 63, 39004 Magdeburg

die Lieferbestätigung. Per E-Mail (13.01.2014) an den Kundenservice bin ich vom Vertrag fristgemäß innerhalb der gesetzlichen 14 Tage zurückgetreten. Verivox wurde ebenfalls informiert und hat sich widerwillig (klar es entgeht ihm die Provision) ebenfalls an Stromio gewandt. Ich erhalte trotz einer erneuten E-Mail an den Kundenservice sowie des Vertragsrücktrittes in schriftlicher Form per Einschreiben weder eine Kündigungsbestätigung noch eine andere Reaktion. Kein E-Mail Eingang wird bestätigt.

Da ich mit einem anderen Anbieter einen Stromvertrag abschliessen möchte, beim Vorlieferanten bereits gekündigt habe, brauche ich die Abmeldung von Stromio beim Netzbetreiber nunmehr dringend.

Man sollte bei den Stromvergleichsportalen besser hinsehen. Nicht alles, was dort an Position 1 steht, ist wirklich günstig. Hier scheint die Provisionshöhe den Platz zu bestimmen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Stromio GmbH: Bestätigung der Kündigung/des Vertragsrücktritts, Abmeldung beim Netzbetreiber


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.01.2015 | 08:18
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


25.01.2015 | 08:45
von Christa Bonfiglioli gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Kontaktaufnahme mit ReclaBox und Schilderung des Vorganges wurde relativ schnell reagiert und ich erhielt die Bestätigung der Kündigung und der Abmeldung beim Netzbetreiber.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!