Beschwerde lesen

Im Dezember 2014 hatte ich ein Unterwäscheset bestellt. Jetzt wurde geliefert. Leider war das bestellte Set schon ausverkauft. Es wurde ein Set anderer Musterung und einer völlig anderen Farbzusammenstellung geliefert. Statt einer schwarz-weiß Musterung kam irgendetwas im Leopardenstil. Es sieht schrecklich aus. Ich habe mich sofort per Mail beschwert, dass diese Ersatzlieferung von mir nicht gewünscht war und dass man mich doch bitte vorher hätte kontaktieren können.

In den Vertragsbedingungen steht, dass man widerrufen darf. Ich frage mich, was ich widerrufen soll? Das gelieferte Set hatte ich nicht bestellt. Und man trägt selber die Kosten der Rücksendung. Hallo? Ich habe nicht um diese Ersatzlieferung gebeten. Ich war darüber sehr verärgert und habe auch sofort meine Kündigung angeboten.

Eine Entschuldigung kam nicht, meine Kündigung hat man angenommen. Danke Provea.