Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde. | 190 Views | 18.01.2015 | 09:37 Uhr
geschrieben von Matthias Schm.

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

1&1 wirb mit Gutschrift und zahlt sie dann nicht

Bestell-/Kundennummer: Knd-Nr.: 193109207

Hallo,

1und1 warb mit einer Gutschrift bei Vertragsverlängerung i. H.v 30€. Diese Gutschrift ist seit 2 Monaten ünerfällig. Auf Mails regaiert keiner und bei Anrufen wird man nur vertröstet.

Es ist schon traurig genug, dass man bei 1und1 Geld bezahlen muss Kunde belieben zu "dürfen", sogar wenn man an dem Vertrag NICHTS ändert und ihn nur verlängert!

MfG

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Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH: Erstattung der Gutschrift!


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Kommentare und Trackbacks (2)


09.02.2015 | 08:55
von Matthias Schm. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wird auf die Gutschrift mit der nächsten Rechnung gewartet.


26.02.2015 | 06:57
von Matthias Schm. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gelöst, nach langer Zeit und sehr, sehr, sehr viel telefonieren. Grundsätzlich eine Frechheit. 1und1 spekuliert wohl darauf das man vorher aufgibt und die das VERSPROCHENE Geld behalten können. GANZ MIESE NUMMER!




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