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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 91653
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 585 Views | 20.01.2015 | 21:55 Uhr
geschrieben von Thomas Wirsing

Stromio GmbH (Kaarst)

Auf den Widerruf nicht reagiert

Bestell-/Kundennummer: 20248636

Ich habe am 11.12.2014 einen Wechselaufrag an Check24 gesendet mit Lieferbeginn zum 01.01.2015 und am 18.12.2014 den 1. Widerruf an Stromio geschickt. Es folgten 7 weitere Erinnerungen innerhalb der Frist (jeden Tag verschickt).

Nun erhielt ich eine Lieferbestätigung von Stromio mit Beginn 01.01.2015, obwohl wir von einem anderen Versorger beliefert werden als Erstversorger bei einem Neubau! Erst gestern bekam ich die erste Reaktion auf den Eingang meiner E-Mail nachdem ich diese nocheinmal verschickt habe!

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Umgehende Bestätigung des Widerrufs


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.01.2015 | 08:10
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.01.2015 | 19:06
von Thomas Wirsing gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Einstellung der Beschwerde bekam ich eine persönliche antwort der Beschwerde-Abteilung und der Verag wurde beendet.




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