Beschwerde: Hermes verweigert Regulierung

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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 254 Views | 21.01.2015 | 14:36 Uhr

geschrieben von Michael Helfrich

Hermes verweigert Regulierung

Bestell-/Kundennummer: 02006132000299 Sendungsnummer

Habe am 09.01.2015 eien CD-Player über Hermes erhalten (bei eBay ersteigert). Leider hat der Player nicht funktioniert. Habe mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen und dieser versicherte mir, dass das Gerät einwandfrei funktioniert hat. Die Bilder auf eBay beweisen das auch. Der Verkäufer würde sogar ein eidesstattliche Versicherung abgeben. Hermes macht es sich leicht und sagt, die Ware sei nicht gut verpackt gewesen, Reklamation abgelehnt. Meiner Meinung nach, war sie gut verpackt. Habe Wiederspruch eingelegt, und trotzdem wieder abgelehnt. Ich weis nicht warum Hermes so ein Theater macht, die Sendung war ja schließlich versichert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Preises und Versandkosten 35,49 €

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Kommentare und Trackbacks (3)

22.01.2015 | 14:58

von Stefan Bauer | Regelverstoß melden

Bilder auf eBay beweisen das der Player einwandfrei funktioniert hat. Teilen Sie mir bitte mit wie Sie anhand von Bildern auf eBay zweifelsfrei erkennen können dass ein CD-Player funktioniert.

In Zukunft schicke ich Ihnen vielleicht auch nicht funktionierende Geräte zu und Sie holen sich das Geld von Hermes zurück.

28.01.2015 | 14:57

von Michael Helfrich noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

04.03.2015 | 19:20

von Michael Helfrich endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

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