Parfümerie Douglas GmbH (Hagen)
Unverträglichkeit umtausch
Bestell-/Kundennummer: duft ysl
Ich habe von meinem Freund einen Duft von ysl geschenk bekommen, den ich nicht vertragen habe daraufhin habe ich die Filiale in Ludwigsburg angerufen und die Sache geschildert. Daraufhin sagte die Verkäuferin, dass ich es umtauschen kann und den Duft vorbei bringen sollte!
Bin hingefahren, habe eine Gutschriftkarte bekommen, danach kam die Chefin und sagte zu der Verkäuferin an der Kasse wieso sie es mir umgetauscht hat, das dieses Produkt ein Diebstahl sei. Ich war schockiert! Ich war mit meinem kleinen Sohn unterwegs, ich sagte wie bitte? Beweisen sie mir dies, das ich es geklaut habe! Sie sagte, ja es fehlt im Bestand, obwohl ich zum ersten mal in der Filiale Ludwigsburg war! Sie sagte ich hätte Glück, das die andre Kollegin es mir umgetauscht habe, sie hätte es nicht getan. Ich war so sauer, da mein mann Anwalt ist und wird sich jetzt selbst darum kümmern.
Ich werde gegen Douglas eine Anzeige erstatten so eine Anschuldigung habe ich nicht nötig, wenn der bestand von diesem Duft da fehlt, ist es nicht mein Problem! wieso sollte ich einen geklauten Duft in der selben Filiale umtauschen? Wie dumm muss man da sein! Lieber gehe ich zum Müller - nie wieder diesen Laden, der Name ist eine Schande für den Gründer!