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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 120 Views | 25.01.2015 | 16:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6193915

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nach bereits 15 Tagen nicht angekommen, keine Reaktion

Bestell-/Kundennummer: 62205300046902

Am 08.01.15 gab ich mein Paket (Verkauf einer Jacke) in der Hermes-Filiale in Emstek ab. Laut Sendungsverfolgung wurde es am 09.01.15 abgeholt und in die Niederlassung Bremen gebracht. Seitdem tut sich nichts mehr! Bereits vor einer Woche, am 15.01.15, habe ich eine Nachricht über das Kontaktformular an Hermes geschickt. Bis heute kam keine Reaktion. Mittlerweile ist die Sendungsverfolgung online auch nicht mehr einsehbar ("Webseite nicht verfügbar"). Beworben wird mit eine 1-2-tägigen Lieferung.

Eine Frechheit, dass sich Hermes nichtmal melden kann.

Ich würde mich freuen, wenn das Paket zeitnah zugestellt wird (am 28.01.15 gilt es lt. AGB der Hermes als verschwunden) oder eine Erstattung i. H. des Paketwertes!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Paketwertes oder zeitnahe Zustellung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.02.2015 | 08:35
von ReclaBoxler-6193915 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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