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189 Views | 25.01.2015 | 17:17 Uhr
geschrieben von Manfred Anton
Bestell-/Kundennummer: Paketschein Nr. 01840003574058
Das Paket wurde angeblich am 30.12.2014 "um 13.54 Uhr erfolgreich zugestellt". Jedoch waren wir an diesem Tag die ganze Zeit anwesend. Nach Reklamation wurde damit argumentiert, das ein Ablagevertrag existiert. Das Gelände, in dem sich die Zufahrt / Eingangsbereich befindet, wird von uns Video überwacht und aufgezeichnet. Am besagten Tag ist definitiv NIEMAND von DPD vorgefahren. Es wurde nie etwas geliefert oder abgelegt. Mein Eigentum (Paket) ist seit dem besagten Datum verschwunden. Der einzige "Beweis" seitens DPD ist die Kopie des Ablagevertrages!
Erstatten Sie mir den Kaufpreis der Ware zurück. WO IST MEIN PAKET?
Dieser Vorfall ist KEIN Einzelfall! Bereits 4x wurde seitens DPD so verfahren.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Rückerstattung des Kaufpreises / Zustellung meines Paketes
ofortantwort
26.01.2015 | 10:40
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Hallo Herr Anton,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir würden Sie bitten sich direkt an den Versender zu wenden, damit dieser eine Verlustmeldung bei seinem Ansprechpartner machen kann.
Gerne haben wir Ihr Anliegen dennoch an die zuständigen Kollegen zur Klärung weitergegeben.
Beste Grüße, Ihr DPD Team
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Einfach keine Antwort mehr, die sitzen das aus. Sachliche Argumentation fruchtet bei DPD nicht. Wie gesagt, das war KEIN Einzelfall.