Durch almado-ENERGY gelöste Beschwerde. | 746 Views | 27.01.2015 | 08:32 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1999915

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Keine Bonusabrechnung

Ich wurde im Jahr 2013 von almado mit Strom beliefert.

Es kam keine ordentliche Abrechnung (abzüglich des wechselbonus von -25%), wie von mir mehrfach gefordert.

Nach langem hin und her mit zwei Inkassounternehmen und dem AG Euskirchen, wo ich gg. einen Mahnbescheid Widerspruch einlegte, kam jetzt ein Schreiben des Gerichtsvollziehers.

Keiner ging auf den vertraglich angebotenen Wechselbonus ein.

Ich gehe davon aus, dass ich die Restzahlung wie gefordert in voller Höhe zahlen und dann den Bonus über meinen Anwalt einklagen muss.

Solche Geschäftspraktiken sind eigentlich nicht vorstellbar im kultivierten Deutschland.

Ich hätte den Vertrag nicht gemacht, wenn kein Bonus vertraglich festgelegt worden wäre.

Schade, dass es so ist, aber so kann ich von almado nur abraten!

Gruss Bertold Schäfer

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Meine Forderung an almado-ENERGY GmbH: Nicht von almado beliefern lassen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.01.2015 | 08:32
Firmen-Antwort von: almado-ENERGY GmbH
Abteilung: Online

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (4)


31.01.2015 | 18:01
von Daniela Zessin | Regelverstoß melden
Hallo Herr Schäfer,

ich hatte Erfolg mit der Schlichtunggstelle Energie. Almado hat zwar mit allen Mitteln versucht, mir den Verrechnungsscheck vorzuenthalten; letztendlich kam er dann vergangene Woche.

Viel Erfolg.

06.02.2015 | 15:36
von ReclaBoxler-1999915 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist in bearbeitung.
ich musste zunächst den gesamtbetrag überweisen. nun habe ich den wechselbonus von almado angefordert.


12.02.2015 | 08:56
von ReclaBoxler-7652794 | Regelverstoß melden
Ich kann nur sagen, Hände weg von Almado Energy und 365 AG!
Habe jetzt die Schlußrechnung erhalten und da war natürlich der Bonus nicht berücksichtigt. Ebenfalls wurde wieder der erhöhte Grundpreis berechnet der ja nicht nach gesetzlichen Bestimmungen angekündigt wurde.
Almado beruft sich weiterhin auf Ihre e-mail in der diese Erhöhung angekündigt wurde.
Was noch hinzu kommt, habe diese e-mail nie erhalten! Aber darauf wird sich gar nicht eingelassen.

Also, kann nur noch einmal wiederholen, ich kann Almado Energy NICHT weiter empfehlen!

20.02.2015 | 15:54
von ReclaBoxler-1999915 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die sache wurde jetzt endlich gelöst.
gruss
bertold schaefer




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