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Startseite > Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin > gelöste Beschwerde-Nr.: 92140
Durch Air Berlin gelöste Beschwerde. | 296 Views | 28.01.2015 | 21:57 Uhr
geschrieben von Knipp

Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG (Berlin)

Telefonische Buchung - völlig anderer Flug - fast doppelter Preis

Die Flugbuchung erfolgte im November telefonisch über ein Reiseportal. Es wurde ein Preis i. H.v. 237,00 Euro genannt. Die angekündigte Bestätigung ist nie angekommen.

Die Rechnung wies einen völlig anderen Flug am späten Nachmittag statt morgens und mit Zwischenlandung in München statt direkt aus. Zudem wurde ein Preis von 429,90 Euro aufgerufen.

Air Berlin bzw. das Portal hat die Umbuchung auf den ursprünglichen Flug veranlasst und bietet großzügig an, die Gebühren nach dem Flug (im April) zu erstatten.

Den Preis hält Air Berlin für total normal, obwohl eine Direktbuchung bei 205 Euro auslaufen würde.

Ich nenne das Wucher.

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Meine Forderung an Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG: Ersattung der Differenz 430-237= 193 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


28.01.2015 | 22:52
von Knipp gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach massivem Druck und 2 Monaten doch ein Einsehen! Förderung erfüllt. erstattung soll nach Reise erfolgen.


01.02.2015 | 19:57
von Klaus Schlesinger | Regelverstoß melden
Wenn der Fehler beim Reisbüro als Flug-v-e-r-m-i-t-t-l-e-r lag, dann ist Air Berlin der falsche Ansprechpartner! .
Die Rückzahlung steht dem Kunden sofort zu und nicht erst nach Beendigung der Reise.
Wenn das mal alles hinhaut.
Bitte an den Beschwerdeführer: Hier mal über den Ausgang nachberichten.



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