Durch Aegean Airlines gelöste Beschwerde. | 179 Views | 29.01.2015 | 10:01 Uhr
geschrieben von JBP Schmidt

Aegean Airlines

Miles & Bonus schweigt!

Ich habe seit 2 Jahren eine Miles & Bonus Karte bei Aegean Airlines und habe den "Silber Status". Jetzt habe ich eine neue Karte zugesendet bekommen und wurde dort auf den Basis-Level zurückgesetzt. Ich habe bereits im Dezember eine Anfrage an Miles & Bonus gestellt unter anderem auch wegen fehlender Gutschriften von LH/SK Flügen und leider nie eine Antwort oder Gutschrift erhalten.

SCHLAGWORTE

Nun haben wieder Flüge auf Partner LH gefehlt in meinem Account und ich wurde auf 0 Meilen zurückgesetzt, angeblich wurden die Meilen laut System im Dezember 2014 genutzt und der Status wurde auf Basis zurückgesetzt. Ein weiteres Schreiben an Aegean Miles & Bonus blieb bisher wieder unbeantwortet. Fehlende Meilen habe ich angegeben über das System aber habe immer nur eine "Error - Rejected - Please try again - Nachricht erhalten.

Es ist sehr ärgerlich und das Programm scheint immer wieder mit neuen Überraschungen verbunden. Es gibt nur eine Telefonnummer in Griechenland oder das Formular auf der Website als Kontakt. Über das Formular scheint man jedoch keine Antwort zu erhalten.

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Meine Forderung an Aegean Airlines: Eine Antwort zu erhalten, meine Meilen wieder gut geschrieben zu bekommen und die fehlenden Flüge ebenfalls gutgeschrieben zu bekommen.


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Kommentare und Trackbacks (1)


05.03.2015 | 01:25
von JBP Schmidt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mehr oder weniger gelöst. Zumindest kam nach Wochen eine Antwort.




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