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Guten Tag,

wir haben am 15.11.2014 Möbel bei Möbel Hardi in Bochum bestellt. Als Liefertermin haben wir unseren Umzugstermin am 16.01.2015 vereinbart, lt. Verkäuferaussage war es kein Problem, dass alle Möbel zu diesem Termin geliefert werden.

Am 16.01.2015 wurden dann auch Möbel geliefert, jedoch fehlte eine Couch, ein Topper für unser Boxspringbett, sowie überraschenderweise ein Esstisch, den wir als Einzelstück vor Ort gekauft hatten (noch verpackt). Als Entschuldigung wurde uns genannt, dass Couch und Topper vom Hersteller noch nicht geliefert wurden. Beim Esstisch, der eigentlich im Lager sein müsste, bekamen wir als Antwort nur zu hören: "Haben wir nicht gefunden".

Nach einem Telefonat mit Möbel Hardi sind wir am 19.01.2015 nochmal persönlich dorthin gefahren um den Sachverhalt abzuklären. Dort wurde uns versichert, dass Couch, Topper und Esstisch am 22.01.2015 nachgeliefert werden.

Am 22.01.2015 folgte dann die nächste Überraschung. Geliefert wurde nur die Couch! Von Topper und Esstisch wussten die Lieferanten, trotz vorheriger Zusicherung, überhaupt nichts. Ausgepackt wurde die Couch auch nicht. Auf meine Nachfrage erhielt ich nur die Antwort: "Normal machen wir das, aber heute haben wir keine Zeit! ".

Auf unsere Nachfrage nach einer Entschädigung bzw. Gutschein/Gutschrift, da wir uns für jeden zusätzlichen Liefertag einen Tag Urlaub nehmen müssen, da die Möbel immer "im Laufe des Tages" geliefert werden, (von unseren entstanden Telefonkosten und die Fahrten zu Möbel Hardi um den Sachverhalt zu klären, ganz zu schweigen), wurde uns nur gesagt, dass dies nicht möglich sei, da wir den Esstisch ja schon verbilligt bekommen haben und wir den nachbestellten Esstisch ja dann auch zum selben verbilligten Preis bekommen.

Einfach nur eine Frechheit. Es ist ja wohl selbstverständlich, dass wir einen Esstisch, den wir zu einem bestimmten Preis gekauft haben und den Möbel Hardi im Lager nicht mehr auffinden kann, jetzt auch zum selben Preis erhalten, wenn Möbel Hardi ihn nachbestellen muss! Es ist schließlich nicht unser Verschulden!

Zum Liefertermin des nach wie vor fehlenden Toppers wurde uns gar nichts gesagt, obwohl dieser, lt. Verkäuferaussage vom 19.01.2015 im Lager vorrätig ist. Auch da warten wir noch auf einen versprochenen Anruf von Möbel Hardi.

Also fehlen uns nach wie vor der Topper für unser Bett und der Esstisch, obwohl der Kaufpreis schon bezahlt ist. Ohne unsere Nachfrage rührt sich bei Möbel Hardi gar nichts. Auf eine Entschuldigung warten wir auch noch.

Ich verlange nun die zügige Lieferung der bestellten und noch offenen Leistungen aus unserem Kaufvertrag, sprich Topper und Esstisch, und danach ist das Kapitel "Möbel Hardi" für uns für alle Zeit beendet, da das ganze Vorgehen einfach nur ärgerlich und zeitaufwendig für uns ist aufgrund des amateurhaften Verhaltens von Möbel Hardi.

MfG

M. N.