Durch HDI Versicherung gelöste Beschwerde. | 500 Views | 03.02.2015 | 15:54 Uhr
geschrieben von SusanneF.

HDI Versicherung AG (Hannover)

15 Min Warteschleife dann nach 2x klingeln weg

Bin seit Jahren Kunde bei Gerling/HDI.

Ich habe 3-mal versucht, jemanden vom HDI Service (0511/3031444) zu erreichen. Das erste Mal habe ich 10 Minuten gewartet und dann aufgelegt. Das 2. und 3. Mal habe ich jeweils 15 Min. gewartet, dann kamen 2 Freizeichen und dann nichts mehr. Ein unmöglicher Service! Ich überlege, die Versicherung zu wechseln.

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Meine Forderung an HDI Versicherung AG: Mehr Bearbeiter einstellen und kostenlose Service-Nr. /Rückruf-Service


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.02.2015 | 08:45
Firmen-Antwort von: HDI Versicherung AG
Abteilung: Pressestelle

Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer,

vielen Dank für Ihre in diesem Forum eingestellte Beschwerde.

Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, unter der E-Mail sach.vertrag spider monkey hdi.de Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen klären können.

Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail "Beschwerde Reclabox 92556“. an.

Mit freundlichen Grüßen

HDI Versicherung AG

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.02.2015 | 10:57
von SusanneF. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe einen Anruf vom Beschwerdemanagement der Fa. HDI Leben bekommen. Die Dame war sehr freundlich und konnte alle meine Fragen zu meiner Zufriedenheit beantworten. Die momentan schlechte Erreichbarkeit sei bekannt und teilweise auf eine Krankheitswelle zurückzuführen.




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