Von TUIfly Vermarktungs beantwortete Beschwerde. | 415 Views | 03.02.2015 | 16:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7131024

TUIfly Vermarktungs GmbH (Hannover)

Warnung vor Frühbuchungen

Als ich bei TUIfly einen Flug buchte und darauf hinwies, dass auf der Website für den Rückflug für 1 Person ein Preis von 159 EUR, bei 2 Personen aber ein Preis von 169 EUR angegeben war, erklärte man mir, dass es eben nur noch einen Platz zum günstigeren Tarif gebe, und berechnete mir für beide Personen für den Rückflug je 169 EUR.

Drei Wochen später bot TUIfly exakt die gleichen Flüge zu einem Tarif an, bei dem man aktuell für Hin- und Rückflug für 2 Personen 213,98 EUR, gegenüber dem drei Wochen zuvor berechneten Preis, sogar 233,98 EUR einsparte. Es gab also offenbar noch Plätze zu einem günstigeren Tarif. TUIfly hatte gelogen. Man kann nur dringend davor warnen, frühzeitig bei TUIfly zu buchen.

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Meine Forderung an TUIfly Vermarktungs GmbH: Erstattung der Differenz zwischen dem bezahlten und dem aktuellen Preis.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.02.2015 | 13:26
Firmen-Antwort von: TUIfly Vermarktungs GmbH
Abteilung: Kundenservice TUIfly.com

Sehr geehrter Fluggast,

gerne nehmen wir zu Ihrer Reklamation Stellung und bitten Sie, sich unter Angabe Ihrer Buchungsnummer direkt mit dem TUIfly-Servicecenter unter der Telefonnummer 0180 6000 120 (0,20 €/Anruf Festnetz bzw. 0,60 €/Anruf Mobilfunk) oder per E-Mail an servicecentertuifly.com in Verbindung zu setzen.

Herzlichen Dank und freundliche Grüße

Susanne Seifarth

Kundenservice TUIfly.com

TUIfly Vermarktungs GmbH

Karl-Wiechert-Allee 23

D-30625 Hannover

mailto: servicecenter spider monkey tuifly.com

Ihr Flug-Reise-Portal: www.tuifly.com

Geschäftsführung: Dr. Oliver Dörschuck, Olaf Petersenn
Handelsregister: Amtsgericht Hannover HRB 55840

Management: Dr. Oliver Dörschuck, Olaf Petersenn
Company Register: Amtsgericht Hannover HRB 55840

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Kommentare und Trackbacks (4)


12.02.2015 | 15:56
von ReclaBoxler-7131024 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.02.2015 | 23:02
von ReclaBoxler-7131024 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.03.2015 | 23:40
von ReclaBoxler-7131024 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.03.2015 | 08:20
von ReclaBoxler-7131024 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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