Nespresso Deutschland GmbH (Düsseldorf)
Unfähiger Service und Belästigung mit Newslettern
Bestell-/Kundennummer: 564989
Ich war eine Weile Nespresso Kunde und habe mich aber aufgrund ständigen Ärgers bei der telefonischen oder online Kapselbestellung für einen Vollautomaten entschieden.
Aus dem Newsletter habe ich mich ausgetragen und das Kundenkonto gelöscht. Zwischenzeitlich bereits zum vierten Mal. Nach wie vor erhalte ich den Newsletter und sonstige Werbung. Auch die mehrmalige telefonische Bitte dies abzustellen blieb erfolglos.
17.03.2015 | 16:10
Abteilung: Nespresso Club
Sehr geehrter Kunde,
bitte enstchuldigen Sie zunächst unsere verspätete Reaktion auf Ihr Anliegen. Selbstverständlich kommen wir Ihrem Wunsch nach und bitten Sie uns Ihre Nespresso Kundennummer per Mail an dekontaktnespresso.com zu senden.
Anschließend werden wir Ihr Kundenkonto deaktiveren sowie den Mailversand einstellen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit unter unserer gebührenfreien Rufnummer 0800 18 18 444 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Nespresso Club
bitte lesen Sie nach, was Sie bei diesen Belästigungen machen können unter www.antispam-ev.de/wiki/Rechtsverfolgung_von_Spammern_in_Deutschland
Kurz: Nachfragen welche Daten über Sie dort vorliegen, Sperrung oder Löschung veranlassen
Sollte weiter gespammt werden, Unterlassungserklärung (kostenpflichtig) verlangen,
Gehen Sie so vor, wie im Artikel beschrieben und Nespresso wird Sie in Ruhe lassen.
Viel Spaß
Beschwerde ist gelöst