Beschwerde lesen

Am 08.10.2014 bestellte ich ein Ecksofa per Internet bei der Firma daheim.de (2740940-00002).

Lieferzeit 14Tage. Das passte bis dahin.

Was nun geliefert wurde innerhalb dieser 14 Tage waren zwei linke Sofateile. Somit ist das Ecksofa unbrauchbar, da nicht montierbar.

Nach Kontaktaufnahme wurden Fotos Seitens Daheim.de gewünscht. Diese wurden umgehend gesendet und nach 8 Tagen meldete sich ein Sachbearbeiter per Mail, dass da wohl etwas schief gelaufen ist. Es wird ein neues Teil gesendet und getauscht.

Dieses wurde leider bis heute (03.02.15) nicht geliefert. Immer wieder gab es Ausreden per Email, dass es nun auf dem Weg ist oder sich in einem anderen Lager befindet. Alles sehr dubios.

Mittlerweile reagiert der Kundenservice nicht mehr und ich bleibe auf einem unbrauchbarem Sofa für 1200 Euro sitzen.

Eigentlich unglaublich solch Geschichten, scheins ist es aber Gang und gebe bei Daheim.de/Segmüller, seine Kunden so über den Tisch zu ziehen.

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