Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich eine Beschwerde bei der Linie 230 Richtung Oer-Erckenschwick (20:52 Uhr) melden. Ich bin Studentin der Universität Duisburg-Essen und seit kurzem in Recklinghausen wohnhaft. Als Kunst-Studentin wollte ich eine Leinwand "1,2 m x 1,5 m" mitnehmen, diese waren weder schwer noch gefährdend (ordnungsgemäß gesichert und verpackt).

Beim Einsteigen zeigte ich dem Busfahrer meinen Ausweis ordnungsgemäß vor und bat die hintere Eingangstür (nachdem alle Fahrgäste eingstiegen sind) zu öffnen, damit die Leinwand gesichert platziert werden kann. Daraufhin wies mich der Busfahrer in einem nicht angemessenen Ton zurecht, dass Sie keine Transportgesellschaft seien. Ich bat sofort darum den Vorgesetzten zu sprechen, der den Busfahrer dazu motivierte es selbst einzuschätzen, ob es sich um eine öffentliche Gefahr handle. Hinzukommend beschrieb mich der Busfahrer als "hysterisch".
Auf unangemessene Art und Weise musste ich mich rechtfertigen bitte mitgenommen zu werden. Der Busfahrer sagte dazu, er würde es nur dieses eine Mal tolerieren mich mit einer Leinwand mitzunehmen.

Ich hingegen beschwere mich hiermit ausdrücklich, dass sowohl Fahrräder, als auch andere Gegenstände mitgenommen werden. Dieses Verhalten ist absolut unzulässig und hinterlässt bzgl. Ihrer Fahrgemeinschaft einen sehr schlechten Eindruck auf mich.