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583 Views | 09.02.2015 | 16:28 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 232 005 507 862
Bei E.ON scheint man nichts im Griff zu haben.
Ich habe einen Stromanschluß in einem von mir gemieteten Lagerraum, den ich 2-3/mal im Monat für 10 minuten beleuchte.
Hierfür zahlte ich eine jährliche Vorauszahlung.
Seit 2012/2013 wollte E.ON aber monatliche Zahlungen, die ich nicht leistete, da ich ja bereits die Jahresvorauszahlung überwiesen hatte.
Ab da erhielt ich 2 Sperrandrohungen und Ostern 2013 hat die Schleswig Holstein Netz AG den Zähler gesperrt.
Nicht schlimm, ich habe eine Taschenlampe.
Aber Falsch:
Seit dem hagelt es weiterhin unzählige Sperrandrohungen mit jeweils 47,94€ Kosten.
Diverse Anrufen bei der Hotlein, Emails an E.ON meistens ohne Rückmeldung, gipfeln nun in einer Klage der E.ON auf Zutritt zu dem gesperrten Zähler um diesen zu sperren.
Eine neue Email an E.ON wurde bis heute -wie erwartet- natürlich nicht beantwortet.
Damit verbunden werden aus ca. 200€ Grundgebühr und Verbrauch dann eine Forderung von 1.609,88€ über einen Anwalt in Nortorf.
Das Beste am Norden:
Wir haben Taschenlampen und können auf E.ON verzichten
ofortantwortSehr geehrter Herr Böhme,
wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.
Gern kümmern sich unsere Mitarbeiter um Ihr Anliegen. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen um den Sachverhalt zu klären.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
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"Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen um den Sachverhalt zu klären. "
Das iat nun 3 Tage her!
In der Zeit haben andere Unternehmen Millionen von Kontakte gehabt, aber
bei eon fehlt wohl die nötige S P A N N U N G.
Dann bin ich weiterhin gespannt wie die Geschichte um das Sperren eines gesperrten
Zähler`s weiter geht.
LG HB
Einmal brauchte EON 25 Tage für eine "Sofortantwort".
Soweit schon mal vielen Dank.
Aber weder Eon noch die Schleswig-Holstein Netz AG wissen von der Sperrung des Zählers vor 2 Jahren.
Nun hat Eon mir wieder denSchwartzen Peter zugespielt und mir gesagt ich muß das mit der SH-Netz AG klären.
Denen habe ich geschrieben, aber immer noch keine Antwort.
LG HB
Die Halle hat inzwischen eine Nachmieterin, die ohne das
der Zähler wieder ein geschaltet wurde nun von e-on dazu vedonnert wurde für einen gesperrten Zäher zu zahlen.
Eben e-on.
Aber auch meine Nachmieterin scheint eine Taschenlampe zu haben.
Mal sehen wie es weiter geht.
LG Heinz
Guten Tag Herr Böhme,
es tut uns leid, dass Ihr Anliegen noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt ist.
Es war nicht unsere Absicht Sie zu verärgern. Daher erläutern wir Ihnen gern den Sachverhalt noch einmal schriftlich.
Für eine abschließende Klärung benötigen wir noch die bereits von Ihnen angeforderten Daten. Bitte senden Sie uns diese an unser E-Mailadresse Beschwerde
eon-de.
Nach Erhalt ist uns eine erneute Prüfung des Sachverhaltes möglich.
Mit freundlichem Gruß
E.ON Energie Deutschland GmbH
in der e-on nicht mal seine eigene E-Mail-Adr.
richtig schreiben kann.
Eben e-on.
Es wird Zeit das die Ihr Gewerbe abmelden.
ich las gerade die letzte unqualifizierte Antwort von E.ON und muß
Ihnen leider zustimmen, daß E.ON nichts im Griff hat.
Wer nicht einmal die e-mail-Adresse der eigenen Fa. richtig schreiben kann, hat in der Kundenbetreuung bzw. im -service nichts verloren.
Zum Glück war ich nie E.ON-Kunde (und werde es nie werden).
Die Beschwerde könnte auch den Titel führen:
"Die unendliche Geschichte - eine tragische Komödie".
Nach dem ich der e-on nun bestimmt schon 4 mal
ein Bild von dem gesperrten Zähler gesendet habe, sehen die es imme rnoch nicht ein.
Heute erhielt ich doch tatsächlich eine
""Erläuterung"" zu der Forderung über 1.621,43€
Und das ohne auch nur eine Kwh verbraucht haben zu können, da der Zähler bereits seit
Ostern 2013 gesperrt ist.
Hallo!
Aufwachen liebe e-on!
Oder wie bereits geschrieben, lieber Gewerbe abmelden!
Denn mann sollte irgendwann einsehen, das man am Markt nichts zu suchen hat, wenn man sein Geschäft nicht im Griff hat.
Der Aktienkurs spricht Bände!
Nun Noch mal!
Ich habe seit Ostern 2013 Keinen Strom mehr von Euch!
Und um die Endabrechnung zu machen, müst Ihr erst mal wieder anschalten und den electronischen Zähler ablesen!
Verstanden?
LG HB
Guten Tag Herr Böhme,
Ihr Unverständnis und auch die Verärgerung über die bisher nicht geklärte Angelegenheit können wir wirklich verstehen und nachvollziehen.
Wir bedanken uns, dass Sie uns das Bild des Zählers zugesandt haben. Wir versichern Ihnen, es lag uns bisher nicht vor. Dieses Foto gibt uns nun die Möglichkeit, die Angelegenheit noch einmal an den zuständigen Netzbetreiber zu geben und diesen mit der Klärung zu beauftragen.
Da dies erfahrungsgemäß ein paar Tage dauern kann, bitten wir Sie noch um ein paar Tage Geduld.
Sobald uns eine Information des Netzbetreibers vorliegt, werden wir uns aunaufgefordert mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichem Gruß
E.ON Energie Deutschland GmbH
Aber nun hat e-on zumindest bereits vier mal das Bild vom gesperrten Zähler.
Warten wir ein wenig.
Nach 2 weiteren mail, Dankte e-on dafür nun endlich - das bereits 4 mal gesendete
Foto -
erhalten zu haben.
Nun will man sich im e-on Tempoo
darum kümmern.
Ich binn mal gespannt, wann dann wieder
Spannung für meine Nachmieterin an liegt.
Heute hat e-on jemanden geschickt,
der "nicht gesperrten Zähler" wieder
Entsperrt hat.
Nach 2,5 Jahren.
Ist das nicht toll.
Nach dem nun wieder Spannung an liegt, bin ich mal gespannt wie die e-on die Sache
mit der Rechnung händelt!
Wollen Die das ich für nichts Zahle?
Schauen wir mal.
Der nicht gesperrte Zähler wurde entsperrt.
Nun bin ich auf die Berechnung der Sperrkosten für einen gesperrten Zähler gespannt.
warum antworten Sie auf meine Reklamation mit einer Antwort an
Herrn Engel?
Unseren Fall heben wir ja nun fast geklärt, aber Ihre Antwort hier zu
einem anderen Kunden zeigt, dass nach wie vor bei Ihnen viel falsch
läuft.
LG HB
Sehr geehrter Herr Böhme,
unsere Nachricht war wirklich für einen anderen Kunden gedacht. Es tut uns leid, dass Sie diese versehentlich erhalten haben.
Die von uns veröffentliche Antwort haben wir bereits gelöscht.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen geklärt haben und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Beste Grüße
Ihre E.ON Energie Deuteschland GmH
für mich erst mal OK.
Eon hat nach 2,5 Jahren den Zähler wieder
eingeschaltet und bis zu dem Sperrtermin abgerechnet.
LG HB
Sehr geehrter Herr Böhme,
aktuell prüfen wir die Einträge unserer Kunden in der ReclaBox.
Dabei ist uns aufgefallen, dass Ihre Beschwerde noch nicht auf gelöst gesetzt wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte teilen Sie uns mit, ob noch etwas unklar geblieben ist. Wir helfen Ihnen gern weiter.
Ist alles in Ihrem Sinne bearbeitet worden? Dann freuen wir uns, wenn Sie den Status Ihres ReclaBox-Eintrags ebenfalls auf „gelöst“ setzen.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH