Durch TOSHIBA endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 130 Views | 11.02.2015 | 20:19 Uhr
geschrieben von Matthias Schm.

TOSHIBA EUROPE GMBH (Neuss)

Qosmio X770 => Netzteil abgeraucht/ abgebrannt

Hallo

Von meinem gerade einmal~3 Jahre alten Toshiba Qosmio X770 ist das Netzteil abgeraucht/ abgebrannt. Leider antwortet mir bei Toshiba niemand auf meine Mail um den Sachverhalt zu klären. Das dies ein enormes Gefahrenpontial darstellt, scheint Toshiba wohl nicht zu kümmern. Was wäre passiert, wenn das passiert wäre und ich es nicht mit bekommen hätte! Ich würde mir wünschen, dass Toshiba hier kulant ist und zumindest einen Teil der Kosten für ein neues Netzteil übernimmt.

MfG, Schmidt

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Meine Forderung an TOSHIBA EUROPE GMBH: Teilübernahme der Kosten für das neue Netzteil


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


19.02.2015 | 08:50
von Matthias Schm. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider scheint Toshiba das nicht zu interessieren. Ein Netzteil das potentiell einen Hausbrand versuchen kann. scheint wohl nicht von Belang zu sein!


27.02.2015 | 15:19
von Matthias Schm. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist es Toshiba egal ob durch Ihr Produkt Sach- oder Personenschäden entstehen. Man ist nicht einmal daran interessiert den Fehler zu untersuchen. Ich könnte das Netzteil zwar einschicken, aber müsste dann die Fehleranalyse selbst bezahlen => GEHTS NOCH!
Keine Garantie => Keine Kulanz => Pech gehabt Kunde. man lebt ja noch - alles nicht so schlimm!


26.03.2015 | 09:26
von Matthias Schm. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Angebot über ein günstiges gebrauchtes Netzteil.




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