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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 93322
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 503 Views | 16.02.2015 | 13:53 Uhr
geschrieben von Hannes Pelger

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Versteckte Preiserhöhung per Mail

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer:1946565

Ich habe zum 1.1.14 einen Stromvertrag mit ExtraEnergie geschlossen, nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich am 31.10.2014 eine Stromreiserhöhung per Email, die in einem Fließtext mitgeteilt wurde.

Die versteckt mitgeteite Preiserhöhung entspricht nicht dem gesetzlichen Transparenzgebot.

Gemäß §41 Absatz 3 des Energiewirtschaftsgesetzes, ist folglich unwirksam und muß nicht bezahlt werden.

Diesbezüglich wurde ExtraEnergie bereits am 15.04.2014 von der VZ Sachsen abgemahnt.

Siehe www.verbraucherzentrale-sachsen.de/versteckspiel-mit-preiserhöhung

Somit möchte ich von meinem Sonderkündigungsrecht zum 31.03.2015 Gebrauch machen.

Mit freundlichen Grüßen

Hannes Pelger

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Ausserordentliche Kündigung zum 31.03.2015


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2015 | 15:28
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Pelger,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Wir haben Sie bereits kontaktiert und werden Sie selbstverständlich sofort informieren, sobald neue Informationen für Sie bereitstehen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


23.02.2015 | 16:40
von Hannes Pelger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Extraenergie hat nun Kontakt mit mir aufgenommen und ist meiner Forderung nachgegangen. Der Vertrag wird nun zum 31.03.2015 aufgelöst.

Danke an alle Beteiligten.

MfG
Hannes Pelger




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