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438 Views | 16.02.2015 | 12:40 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 00092231
Habe am 8. Dezember 2014 bei Tickettube 2 Karten für Lionel Richie mit Kreditkarte bezahlt jedoch keine Karten bekommen. Trotz mehrmaliger schriftlicher Anfrage wurde ich immer vertröstet die Karten werden kurzfristig vor dem Konzerttermin zugesendet.
3 Tage vor dem Konzert habe ich dann angerufen und wollte eine konkrete Ansage wann und wo ich meine bezahlten Tickets bekomme. Daraufhin kam dann die Rückmeldung, dass ich leider keine Ticket bekäme und dass mir das Geld zurücküberwiesen wird. Hätte ich mich also nicht selbst gemeldet wäre mir auch keine Absage erteilt worden.
Ob ich das Geld tatsächlich wieder bekomme (immerhin 278 EUR) wird sich zeigen.
Ich kann von Tickettube nur warnen und lieber bei einem anderen Ticketverkauf wie z. B. Eventim zu kaufen.
FINGER WEG VON TICKETTUBE ich hoffe denen wird das Handwerk gelegt.
nach 21 TageSehr geehrter Herr Piechocki,
wir bedauern die späte Rückmeldung, leider landen Nachrichten der ReclaBox manchmal auch bei uns im Spam Ordner. Wir bedauern, dass Sie erst so spät über den Lieferausfall informiert wurden, das Geld wurde jedoch am 13.2. zurück auf Ihr Kreditkartenkonto überwiesen. In manchen Fällen kann es etwas dauern, bis der Betrag wieder sichtbar wird, Ihr Kreditkartenunternehmen kann Sie jedoch über den genauen Zeitpunkt der Rückanweisung informieren.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr TicketTube Kundenservice
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