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711 Views | 19.02.2015 | 12:29 Uhr
geschrieben von Leif Melles
Bestell-/Kundennummer: 01989891
Jahresrechnung 2014 vom 16.02.2015:
"Ihr Guthaben in Höhe von 394,29 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. "
Dies stellt eine Verrechnung von Guthaben mit noch nicht fälligen Abschlagsbeträgen dar, die mit Urteil vom AG Menden (Sauerland) -AZ: 3 C 273/12 für unzulässig erklärt worden ist.
Ich möchte dieses Geld umgehend auf mein dort angegebenes Konto gutgeschrieben haben. Eine Verrechnung mit zukünftigen Abschlägen wünsche ich nicht!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
Umgehende Erstattung des Guthabens aus der Jahresabrechnung auf mein Bankkonto!
ofortantwort
23.02.2015 | 16:06
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Melles,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir haben Sie bereits kontaktiert und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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