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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 93468
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 711 Views | 19.02.2015 | 12:29 Uhr
geschrieben von Leif Melles

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben aus der Jahresrechnung

Bestell-/Kundennummer: 01989891

Jahresrechnung 2014 vom 16.02.2015:

"Ihr Guthaben in Höhe von 394,29 EUR wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. "

Dies stellt eine Verrechnung von Guthaben mit noch nicht fälligen Abschlagsbeträgen dar, die mit Urteil vom AG Menden (Sauerland) -AZ: 3 C 273/12 für unzulässig erklärt worden ist.

Ich möchte dieses Geld umgehend auf mein dort angegebenes Konto gutgeschrieben haben. Eine Verrechnung mit zukünftigen Abschlägen wünsche ich nicht!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Umgehende Erstattung des Guthabens aus der Jahresabrechnung auf mein Bankkonto!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.02.2015 | 16:06
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Melles,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Sie bereits kontaktiert und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


26.02.2015 | 16:30
von Leif Melles gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über ExtraEnergie per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über ExtraEnergie eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
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