Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 520 Views | 19.02.2015 | 18:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1201135

Poco Service AG (Bergkamen)

Es fehlt ein ein Teil meiner Bestellung

Liebes Poco-Team,

ich hatte ein Sofa bei Ihnen bestellt, aber es fehlte ein Teil des Sofas!

Ich habe von Ihnen seit Wochen kein Schreiben mehr bekommen, was mit dem Sofa ist oder ob es noch dauert. Daraufhin habe ich Ihnen einen Brief geschrieben, auf den ich bis jetzt immer noch keine Antwort erhalten habe! Da ich seit Wochen meinen Gästen (wir sind eine große Familie) keinen Sitzplatz geben konnte, will ich von ihnen einen Preisnachlass von 30%!

Ansonsten werde ich mich an meinen Anwalt wenden, der meinte, dass ich ein Brief schreiben soll und wenn nichts passiert würden wir den rechtlichen Weg gehen!

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Meine Forderung an Poco Service AG: Preisnachlass von 30%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2015 | 15:44
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrter Kunde,

da Sie keine Kaufvertragsnummer und keinen Namen hinterlegt haben können wir leider nicht nachvollziehen, um welchen Kaufvertrag es sich hierbei handelt. Wir würden Sie bitten sich direkt an unseren zentralen Kundendienst zu melden. Diesen erreichein Sie kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team

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