Durch gas.de gelöste Beschwerde. | 461 Views | 02.03.2015 | 20:00 Uhr
geschrieben von Gerhard Spranger

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)

Gasliefervertrag 000014588058

Bestell-/Kundennummer: 5364188#5c50174

Sehr geehrte Damen und Herren,

oben genannten Gaslieferungsvertrag habe ich am 20.1.2015 gekündigt, da der Lieferbeginn erst zum 1.1.2016 bestätigt wurde.

Nun teilt mir die Gesellschaft mit, eine Kündigung wäre erst zum 31.12.2016 möglich.

Dies kann von mir nicht akzeptiert werden und ich erwarte eigentlich, dass die Kündigung akzeptiert wird.

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Meine Forderung an gas.de Versorgungsgesellschaft mbH: Bestätigung meiner Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.03.2015 | 14:23
Firmen-Antwort von: gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde hatten.

Mit E-Mail vom 26.02.2015 und der automatischen Widerrufsbestätigung vom 02.03.2015 haben wir Ihnen bereits bestätigt, dass ihre Bestellung storniert wurde und damit kein Vertrag zustande gekommen ist.

Wir senden Ihnen heute nochmals die Bestätigung ihres Widerrufs per E-Mail zu.

Freundliche Grüße

Ihr gas.de Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (7)


03.03.2015 | 10:29
von Gerhard Spranger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat das Problem zwischenzeitlich auf nette Art gelöst. Auch wenn es gedauert hat, bin ich zufrieden
G. Spranger


03.03.2015 | 14:52
von Gerhard Spranger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die bestellung wurde storniert. Die Angelegenheit ist zufriedenstellend erledigt.
G. Spranger


06.03.2015 | 14:45
von Gerhard Spranger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem wurde behoben und schon mehrmals mitgeteilt.
MfG
G. Spranger


11.03.2015 | 16:23
von Gerhard Spranger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie bereits mehrmals mitgeteilt, wurde das Problem zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Ich bitte darum, dies auch zu veröffentlichen.
MfG
G. Sprangert


13.03.2015 | 14:35
von Gerhard Spranger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie bereits mehrmals mitgeteilt, wurde das Problem von der Firma umgehend gelöst.
MfG
G. Spranger


20.03.2015 | 17:03
von Gerhard Spranger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zufriedenstellend gelöst, wie schon mehrfach mitgeteilt
MfG
G. Spranger


20.03.2015 | 17:03
von Gerhard Spranger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


20.03.2015 | 17:03
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