Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes-Sat-Depot Saarbrücken fälscht Liefertermin/-konditionen
Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr.: 66687693 (OTTO Versand)
Meine am 14.02.2015 bestellte Artikeln wurden laut OTTO an dem selben Tag dem Hermes-Versand übergeben und sollten voraussichtig am 16.03.2015 zugestellt werden. Da ich ein Paketshop als Zustelladresse genannt habe, besteht hier keine Möglichkeit zu behaupten, dass der Empfänger nicht eingetroffen wurde. Leider hat man in Saarbrücken meine Bestellung einfach als "Lagernde Sendung" eingestuft und als "Wunschtermin des Kunden" (also angeblich mein Wunsch) den 18.02.2015 genannt. Zusätzlich behauptet man in dem Hermes-Sat-Depot, dass der Kunde (also natürlich wieder ich) wünschte keine Auslieferung am 16. und 17.02.2015. Die Informationen sind auf einem Aufkleber, dar sich auf meiner Sendung befindet vermerkt. Hiermit möchte ich widersprechen dem eben genannten Behauptungen und versichern - ich habe weder ein Termin an dem 18.02.2015 vereinbart noch den Wunsch geäußert, ich wünsche keine Lieferung am 16. -17. 02.2015. Es sieht schwer danach aus, jemand in Hermes-Sat-Depot in Saarbrücken manipuliert die Zustelltermine und behauptet dann, es ist alles nach Kundenwunsch ausgeliefert. Da ich hier kein Blatt vor den Mund nehmen möchte, sage ich - das alles ist eine Abzocke an den Kunden und an dem Auftraggeber, OTTO Versandhaus ebenso. Lügen haben aber kurze Beine und ich hoffe auf eine rasche Stellungnahme der Verantwortlichen.