Beschwerde lesen

Hallo, ich muss hier einfach mal Dampf ablassen über diesen Stromanbieter Almado Energy.

Ich habe mir einen neuen Stromanbieter gesucht und diesen mit der Kündigung meines Altvertrages bei Almado beauftragt. Dazu wurden alle relevanten Daten an Almado weitergereicht, von Almado aber abgelehnt mit der begründung, die Daten seien unvollständig. Darauf habe ich die Kündigung selber schriftlich eingereicht, erhielt jedoch keine Antwort. Erst nach mehreren endlosen Warteschleifen am Telefon erreichte ich einen Supportmitarbeiter, der mir dann erklärte, die Kündigung sei unwirksam, da nicht handschriftlich unterschrieben. Also schickte ich am selben Tag die nächste Kündigung per Post. Wieder bekam ich kein Antwort. Nach zehn Tagen, etlichen Mails und vergeblichen Anrufen bekam ich heute nach einer halbstündigen Warteschleife einen Mitarbeiter zu sprechen, der mir versicherte, dass eine Bestätigungsmail in wenigen Tagen einträfe. Wenn dies nicht der Fall ist, was kann ich dann gegen Almado unternehmen? Hat da jemand einen guten Tip?