495 Views | 23.02.2015 | 16:15 Uhr
geschrieben von Stephanie WIsmar

Vodafone GmbH (Schwerin)

Kündigung aller Verträge. auf einmal einer ungekündigt

Bestell-/Kundennummer: 92281254

Ich habe mich am 04.10.2013 dazu entschlossen mich im Vodafone Shop im Sieben Seen Center in Schwerin über meine Verträge zu informieren, da jeden Monat mehrere Posten von Vodafone abgebucht wurden. Dabei kam heraus, dass ich 3 Verträge bei Vodafone habe. Ich erwiderte, dass ich jetzt zum nächstmöglichen Zeitpunkt

SCHLAGWORTE

ALLE

bestehenden Verträge bitte zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen möchte (3 Verträge- laut Mitarbeiter des Shops). Nach ewigem hin und her sowie Fehlern seitens von Vodafone wurden nach Vertragsablauf trotzdem weiter Beträge abgebucht- die ich selbstverständlicherweise zurückbuchen ließ. Dann kam nach Ewigkeiten ein Entschuldigungsbrief mit dem Inhalt, dass jetzt die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesetzt wurde und selbstverständlich die offenen Forderungen die nach meinem Vertragsablauf von Ihnen gut geschrieben werden und alles erledigt ist.

Jetzt der Hammer! Kommt ein Brief- letzte Mahnung über 116€. sonst Inkassounternehmen und SCHUFA Eintrag.

Ein ungekündigter vierter Vertrag, obwohl ich doch sagte ALLE BESTEHENDEN VERTRÄGE KÜNDIGEN. Wie bitte kann das sein? EINE FRECHHEIT - ich bin nicht bereit dies zu zahlen! Notfalls ziehe ich vor Gericht, da ich glücklicherweise einen Zeugen habe, der dabei war als ich alle Verträge kündigen ließ, die laut Mitarbeiter Vodafone Shop 3 Stück waren, nun aber doch vier sind

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