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Nach dem 1und1 nicht in der Lage war eine zugesagte Vertragsverlängerung zustande zu bringen (Werbung sind ja meisten eine Art Übertreibung - hier allerdings eine glatte Lüge - ein Klick - eine Nacht -? und dann kommt das Schlafmonster, aber nicht der Internetanschluss), kündigte ich den Vertrag schriftlich. Nach Rücksprache mit dem scheinbar voll qualifizierten Callcenter wartete ich bis heute auf die schriftliche Abschlussrechnung und den AuthCode für den Domainumzug - genau so hätte ich mit ner Supernova in unserem Sonnensystem rechnen können.

Auf meine heutige Nachfrage wurde mir mitgeteilt, daß der Domainname an die DENIC zurückgegeben wurde und mittlerweile wieder vergeben sei, da ich ja nicht gesagt hätte, daß ich diesen umziehen will!

Es gibt bestimmt Mitarbeiter bei 1und1, die ohne Lügen und Betrug an Kunden zurecht kommen - die scheinen, nach meiner Erfahrung, allerdings spärlich gesäht zu sein und vor allem nicht in der Kundenberatung zu arbeiten.

Dank über Dank an 1und1 für die solide Arbeit und die Vernichtung des eigenen Ansehens bei seinen langjährigen Kunden.

In dieser Hinsicht hebt sich diese Firma allertdings in keinerlei Art von der Konkurenz ab. Schade eigentlich.

Meine Empfehlung an alle, die mich fragen, wie es bei 1und1 ist - Vertrag machen und zum Ablauf der 1. Vertragslaufzeit sofort wieder kündigen und dann bei einem anderen das Selbe wiederholen. Da hat man ohne Probleme immer die neuste Technik, meistens Vergünstigungen, da man dann ja "NEUKUNDE" und kein störender Bestandskunde ist und vor allem empfehle ich jedem jeglichen Kontackt mit den Lü. Verzeihung Servicecentern zu vermeiden.

Schriftlich mit Fristsetzung - natürlich als Einschreiben mit Rückschein, da ja sonst die böse Post die Briefe nicht zustellt - und danach sofort Anwalt - den können die dann auch bezahlen und lernen so hoffentlich etwas dazu.