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473 Views | 25.02.2015 | 10:00 Uhr
geschrieben von Volker Büschken
Bestell-/Kundennummer: 100062086
Nachdem ich nach über 2 Wochen noch keine Versandmitteilung von Möbel Mall hatte, habe ich dort im Callcenter angerufen: Was ein Zufall - am gleichen Tag sollte die Ware auch verschickt werden.
Am nächsten Tag war tatsächlich die Versandbestätigung in der Email. Nur die Versandnummer war bei DHL nicht bekannt. Weitere Anrufe im Callcenter brachten keine Klärung - Ware ist angeblich draußen - man kann sich das mit der Versandnummer nicht erklären.
Die vielen, ähnlichen Reklamationen hier zeigen, dass scheint kein EInzelfall zu sein. Nächste Woche geht ein Einschreiben mit Fristsetzung raus - wenn das nicht eingehalten wird, kommt umgehend eine Anzeige wegen Verdacht auf Betrug.
Meine Forderung an slewo // schlafen leben wohnen GmbH:
Kurzfristige Lieferung der Ware oder Erstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit
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