PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. (Luxemburg)
PayPal hat unberechtigt über fremdes Kapital entschieden
Ich verkaufte über eBay ein KFZ Ersatzteil. Da der Ebayer nicht warten wollte bis die Auktion beendet war habe ich es Ihm ermöglicht den Artikel vorzeitig zu kaufen. (Hatte nicht nur ein Ersatzteil sodern mehrere) Ich musste also die Auktion nicht abbrechen.
Nach ca. 3 Tagen nach Ankunft seines Wunschartikels bekam ich die Nachricht von Paypal, dass die 29,12 € einbehalten werden würden da der Käufer den sogenannten Käuferschutz beantragt hatte. Angeblich würde das Teil nicht passen. Zu 1000% ist es Fakt und beweisbar gewesen dass das Teil passt. Ich legte Beschwerde per E-Mail ein. Diese wurde nicht berücksichtigt. Ich telefonierte nach 45 min Wartezeit mit Paypal. Dort beschwerte ich mich ein zweites mal. Zu diesem Zeitpunkt wurden dem Käufer bereits die vollen 30€ ertattet.
Ich blieb also auf den Portokosten sitzen (5,99€) sowie auf den kosten für die Transaktion. Mein noch Paypalkonto weist also einen Betrag von 0,92 € minus auf. Zum jetzigen Zeitpunkt ist mir keine Zahlung mehr gestattet bis ich es augeglichen hätte. :-)). Werde ich nicht. Eher kündige ich.
Der nette Mann vom Paypal Telefonservice meinte es sein ja nur gerecht wenn man sich die Portokosten teilen würde. Wie Teilen? Ich habe ihm Ware geschickt die er selbst nicht einbauen konnte.? Und da hat laut service das System entschieden. Und was ist mit den zusatzkosten von 0,92€ Gebühr? Muss ich mir das so gefallen lassen? Das PAypal so lapida mit meinem Geld umgeht? Was wäre gewesen wenn es 3000€ wären und 92€ Gebühr?
Bitte helfen Sie mir.
Mein PAypalkonto hat die emailadresse koehlertharcor.de