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Nachdem ich zwei Kommoden, inclusive Kostenlose Anlieferung, bei der Firma Roller "Online" bestellt hatte, erhielt ich nach wenigen Tagen einen Anruf von einem Spediteur, der mir mitteilte dass meine Ware angeliefert werden sollte und ich einen Termin mit ihnen abmachen sollte.

Termin war dann an einem Freitag, jedoch konnte man mir eine genaue Uhrzeit nicht mitteilen, aber es gäbe eine SMS am Vortag der Anlieferung, die mir dann sagt, wann es denn passieren würde. Ich bekam dann wirklich einen Tag vorher eine SMS, das man die Ware zwischen 14:00 - 17:00 Uhr anliefern könnte. Somit musste ich mir dann 2 Stunden frei von meiner Arbeit nehmen um die ware vom Spediteur in Empfang nehmen zu können. Soweit so gut!

Der Spediteur lieferte dann die Ware um 16:45 Uhr an dem besagten Freitag in drei Paketen an. Leider war eines der Pakete leicht beschädigt und wie ich später festellen musste war das Deckbrett einer Kommode mit einem tiefen Kratzer versehen. Ich reklamierte dies, fernmündlich, bei der Firma Roller und diese teilte mir dann völlig unsensibel mit das ich in 3 Wochen einen Austauch bekäm, was ich zähneknirschend hinnahm.

Vergangen Dienstag bekam ich dann wieder einen Anruf, vom gleichen Spediteur, der mir bereits die drei Pakete anlieferte, das mir dieses Brett angeliefert werden sollte und zwar wieder an einem Freitag ohne Uhrzeit. Ich teilte der Firma Roller mit, dass ich nicht schon wieder 2 Stunden frei nehmen würde um ein Brett (60X40 cm ca. 3 Kg) in Empfang zu nehmen und bat darum, diese Ware mir doch mit der Post zu schicken. Dies wurde aber abgelehnt mit der Begründung, die Filiale in Wiehl,wo sich die Ware befände, verschickt diese Ware nicht und man unterbreitete mir den Vorschlag ich könnte die Ware doch in Wiehl abholen. Was natürlich auf meine Kosten, Fahrzeit, Spritgeld und den Verschleiß meines Fahrzeuges unterliegen sollte.