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Bei meinem gerade mal 1 Jahr und 3 Wochen alten Portege Business Notebook fallen seit längerer Zeit die beiden Plastik Haken von der Akkuveriegelung heraus, jetzt ist leider einer verloren gegangen. Da dachte ich kein Problem hat ja Garantie, greife zum Telefon und rufe die Toshiba Garantie Hotline an. Nach mehrmaligen Menüauswahl durch Tastendrücken wurde ich mit Herrn G. verbunden. Dieser erklärte mir freundlich, dass dies kein Garantieanspruch sei, da etwas abgebrochen sei vermutlich durch falsches Anfassen am Akku etc. Auch fehlen bereits seit langem vorne 2 Gummifüßchen dies hat mich nicht wirklich gestört aber ich habe es gleich mit gemeldet. Aber genauso Garantie=Pustekuchen

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Ich bin der Meinung das bei einem 2000€ teurem Businessnotebook diese Teile so hergestell werden müssen das sie halten. Oder mit entsprechenden Hinweisen versehen werden hier bitte niemals anfassen da sonst kaputt ect. oder Toshiba baut einen Griffdran mit dem Hinweis bitte nur hier anfassen. Da hätte ich mir den Kauf vermutlich 2x überlegt. Wenn soetwas zu schwach-dimensioniert hergestellt wird, soll es mindestens von der Garantie oder Kullanz abgedeckt sein. Wie ich durch einen Fachhändler erfahren habe tritt dieses Problem häufiger auf.

Dies ist bereits mein 4 Toshiba Business Notebook und ich hatte nie Probleme wenn man sich aber bei Toshiba so verhält war es vermutlich mein letztes.

Meine mitarbeiter benutzen Lenovo im Kundendiensteinsatz und da halten alle Verriegelungen und Gummifüßchen, obwohl sie preiswerter waren.