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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Saturn > Beschwerde-Nr.: 93979
202 Views | 27.02.2015 | 12:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4147435

Saturn (Ingolstadt)

ASUS Laptop über 10 Wochen in der Reperatur

Bestell-/Kundennummer: S098-169862

Hallo,

Habe mein ASUS Laptop am 16. Dezember 2014 abgeben. Nach 6 Wochen (vors. Dauer bei Abgabe: 2 Wochen) konnte ich ihn dann endlich abholen. Doch noch an der Ladenthecke musste ich feststellen, dass das Gehäuse beschädigt wurde und Teile im inneren abgebrochen sind.

Der Laptop ist mittlerweile schon zu 5. Mal eingeschickt, innerhalb der Garantiezeit!

Nun ist er schon weitere 4 Wochen in der Reperatur und die einzige Aussage die ich bekomme ist, ich soll mich gedulden. Mein Saturnmarkt schiebt die Verantwortung nur an das Reperaturunternehmen ab und ist zu keinerlei Schadensausgleich gewollt.

Kundenbehandlung ist definitiv was anderes.

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Meine Forderung an Saturn: Wandel des Gerätes oder sonstiges entgegenkommen


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


10.04.2015 | 13:03
von ReclaBoxler-4147435 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Artikel zwar wieder erhalten, aber ansonsten keinerlei Verständnis seitens Saturn Neckarsulm




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