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608 Views | 04.03.2015 | 18:15 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 01845274
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ab dem 01.02.2014 einen Stromvertrag Extrastrom Bonus 12 mit ExtraEnergie abgeschlossen.
Nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich nun die Jahresabrechnung für meinen Tarif.
Erst bei Überprüfung der Jahresabrechnung entdeckte ich nun, dass in der Jahresabrechnung vom 11.02.2015 der aktuelle Arbeitspreis von 0,2582 €/kWh auf 0,3400 €/kWh angehoben worden ist.
Der Grundpreis von 3,90 €/Monat wurde beibehalten.
In meinem Kundenbereich erhielt ich scheinbar am 30.11.2014 als Kundeninformation einen Überblick über die aktuelle Strommarkt-Lage. In diesem Text ist eine Strompreiserhöhung eingebaut, welche mir aber erst am 11.02.2015 in der Jahresrechnung bekannt gegeben wurde. Denn in dieser steht nun, dass der neue Preis gilt.
Da mir erst jetzt durch die Jahresrechnung der neue Preis bekannt gegeben wurde, möchte ich hiermit außerordentlich zum 31.03.2015 kündigen.
Die versteckt mitgeteilte Preiserhöhung entspricht nicht dem gesetzlichen Transparenzgebot gemäß §41 Absatz 3 des Energiewirtschaftsgesetz und ist folglich unwirksam. Dies bezüglich wurde ExtraEnergie bereits am 15.04.2014 von der VZ Sachsen abgemahnt ( www.verbraucherzentrale-sachsen.de/versteckspiel-mit-preiserhoehung.html).
ofortantwortSehr geehrte Frau Möller,
wir freuen uns, dass wir Ihnen so schnell weiterhelfen konnten und stehen Ihnen für Rückfragen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Meiner Beschwerde wurde abgeholfen und die Auflösung des Vertragsverhältnisses zum 31.03.2015 per mail verbindlich, aber ohne Anerkennung einer Rechtspflicht angeboten.
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