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Durch Communication Services Tele2 endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 185 Views | 05.03.2015 | 15:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1523625

Communication Services Tele2 GmbH (Düsseldorf)

DSL-Drosselung trotz Freivolumen

Laut vertraglich vereinbartem Tarif hatte ich ein Freivolumen von 10GB zur Verfügung. Tatsächlich wurde bereits nach ca. 1GB gedrosselt. Ich habe mich mehrfach bei Tele2 beschwert.

Entweder wurde gar nicht reagiert, oder es wurde jede Verantwortung zurückgewiesen. Und trotz der nachweislich nicht erbrachten Leistung, wurde trotzdem die volle Gebühr verlangt. Zudem war die Verbindungsqualität sehr schlecht. Zeitweise standen mir weder Telefon- noch Interverbindng zur Verfügung! Ich kann nur sagen: Hände weg von Tele2! Betrug und Abzocke!

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Meine Forderung an Communication Services Tele2 GmbH: Rückerstattung der Zahlungen für die tatsächlich nicht erbrachten Leistungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.03.2015 | 15:25
Firmen-Antwort von: Communication Services Tele2 GmbH
Abteilung: Pressestelle

Lieber Tele2 Kunde,

wir würden gerne Ihrer Beschwerde nachgehen. Hierfür benötigen wir Ihren Namen und Ihre Kunennummer. Bitte teilen Sie uns diese an die folgende Adresse mit: presse spider monkey tele2-business.com. Wir hoffen, dass wir bald die Misstände klären können.

Herzliche Grüße

Ihre Tele2 Pressestelle

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Kommentare und Trackbacks (3)


08.03.2015 | 16:02
von ReclaBoxler-1523625 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe Tele2 die Problematik bereits mehrmals geschildert. Ab jetzt geht die Angelegenheit den "offiziellen" Weg.


15.03.2015 | 18:49
von ReclaBoxler-1523625 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.04.2015 | 18:05
von ReclaBoxler-1523625 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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