Beschwerde lesen

Meine Erfahrungen mit Experteer sind ziemlich eindeutig:

Positiv: es gibt gute Suchfunktionen und sinnvolle Einstellmöglichkeiten für die Darstellung des eigenen Lebenslaufes. Ferner funktioniert die Filterfunktion gut. Aber das bieten die kostenlosen Konkurrenten auch alles.

Und jetzt zum Negativen:
Auch ich ließ mich von den zahlreichen Aktionsmails von Experteer "hinreißen", eine einjährige Mitgliedschaft abzuschließen – denn ohne „Cash“ sieht man bei Experteer so gut wie kein passendes Stellenangebot. Wichtig: die meisten der bei Experteer eingestellten Stellenangebote gibt es aber bei den kostenlosen Mit-Wettbewerbern auch!

Richtig "spaßig" wird es mit Experteer aber, wenn sich der Kunde entschließt, die Mitgliedschaft nicht zu verlängern. Bei mir lief das so:
Da ich auf Dienstreise war, rief ich die Service-Hotline an. Diese bestätigte die Kündigung und bat im Laufe der nächsten Woche, noch eine Mail nachzureichen. Das mit dem Kündigungsstichtag sei alles kein Problem, da Experteer da sehr kulant sei. Also reichte ich eine Kündigungsmail (wie besprochen) nach – und traute meinen Augen nicht, als Experteer einfach die Mitgliedschaft verlängerte. Als Kunde erfährt man dies übrigens per Abbuchung vom Konto.

Also wendete ich mich wieder an den Service - dieses Mal gleich schriftlich - der sich an nichts mehr erinnern konnte, leider sei die schriftliche Kündigung zu spät gekommen usw..

Trauriger Weise kann sich nun bei Experteer auch keiner mehr an das Wort "Kulanz" erinnern, mit dem am Telefon noch darauf hingewiesen wurde, dass die schriftliche Kündigung auch im Nachgang reicht – sowas nennt man woanders arglistige Täuschung. Stattdessen erhält man sinnvolle Tipps und Hinweise, dass die Mitgliedschaft ja steuerlich absetzbar sei usw. - vielen Dank!

Service/Kulanz oder gar Kundenorientierung? Fehlanzeige!

Leider kein Einzelfall, wie zahlreiche weitere Erfahrungsberichte im Internet zeigen. Bei Experteer bereut man es spätestens nach dem ersten Jahr, Kunde zu sein!

Noch ein Tipp an Experteer: suchen Sie sich doch in allen Profilen der hauseigenen Datenbank fähige Service-Mitarbeiter - vielleicht wird es dann besser!