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Durch Unitymedia BW endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 503 Views | 19.03.2015 | 13:35 Uhr
geschrieben von Osman Erdogan

Unitymedia BW GmbH (Köln)

Auf meinem Schreiben/ Anfrage reagiert UM mit Inkasso

Bestell-/Kundennummer: 108558706

Aufgrund meines Umzuges habe ich bei Unitymedia gekündigt, welche zum 31.12.2014 akzeptiert und bestätigt worden war. Nach einiger Zeit bekam ich neue Rechnungen, welche für den Monat Jan 2015 ist.

Trotzt mehrmaligen Anfrage habe ich ständig weitere Rechnungen mit weiteren Mahngebühren erhalten. Daraufhin habe ich Unitymedia-Kundenservice angerufen. Da die an dem Tag Systemabsturz hatten, war es Unitymedia nicht möglich Kundendaten abzurufen und sie würden sich später bei mir melden. Nach zwei Tagen statt einem Anruf, bekomme ich einen Schreiben von Inkasso. Bei weiteren Anrufversuche bei Kundenservice wurde einfach aufgelegt, was ich total als eine Unverschämheit finde. Weitere Versuche ohne Erfolg. Keine Ahnung, was ich jetzt zu tun soll.

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Meine Forderung an Unitymedia BW GmbH: Zurücknahme des Inkasso


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Kommentare und Trackbacks (2)


26.03.2015 | 17:36
von Osman Erdogan noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch keine Reaktion von der Firma


29.03.2015 | 23:18
von Osman Erdogan endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurden immer an Inkasso verwiesen. Sogar das Telefon wurde einfach aufgelegt. Total inkompetente und unhöffliche Mitarbeiter




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