TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Keine Endabrechnung seit Februar
Da ich, bedingt durch einen Abzug, den Stromanbieter gekündigt habe, bin ich seit 1. 3. 2009 kein TelDaFax Kunde mehr.
Seitdem habe ich keine Abrechnung erhalten und die Hotline beschwichtigte mich immer wieder mit den bekannten Sprüchen wie z. B. Computerproblemen usw..
Seit April rief ich monatlich an, seit Juni wöchentlich. Es wurde mir immer wieder versprochen, mein Anliegen der Rechnungsabteilung weiterzuleiten - leider vergeblich.
Ich habe dort schon mehrmals gemahnt, leider ohne Erfolg. Nach meiner Ansicht belügen die Leute im Callcenter ihre Kunden bewusst!
22.07.2009 | 12:30
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Herr Unger,
sind Sie so lieb und schicken uns bitte mal Ihre Kundennummer via Email an reclaboxteldafax.de, wir klären die Angelegenheit.
Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen & beste Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
www.bundesnetzagentur.de/enid/9721b5cc77a85462e8ac80846b69fc64,0/ServiceNavigation/Kontakt_zl.html
oder direkt: Verbraucherservice-EnergieBNetzA.de
Geben Sie in Ihrer mail Ihre Kundennummer und Abnahmestelle (Adresse) an.
Am besten man bleibt beim vorort Versorger, zwar teurer aber dafür seriös!
ich kann Ihre Freude verstehen, da Sie nun den Eindruck, die Troisdorfer Kameraden würden nun endlich aktiv. Leider muss ich Sie enttäuschen; dies ist wahrscheinlich wieder nur Hinhalte-Taktik.
Ihr Geld wird Ihnen jedoch sicherlich nicht überwiesen. Kontaktieren Sie schon mal einen guten Anwalt. Sie werden ihn benötigen. Ohne gerichtliches Mahnverfahren wird nichts geschehen.
Bin gespannt, wie die Anzeigen wg. Insolvenzverschleppung etc. (siehe andere Posts zum Thema Teldafax) weitergehen. Vielleicht gibt es doch noch Gerechtigkeit?
Alles Gute!
Herr Habermann: wenn wir Ihnen irgendwie weiterhelfen können, schreiben Sie uns doch einfach an reklaboxteldafax.de - wir freuen uns auch, wenn wir etwaige Missverständnisse klären können....
Von dieser Seite wurden die Versprechen von TelDaFax eingehalten - ohne Anwalt und Bundesnetzagentur!