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251 Views | 22.07.2009 | 12:27 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Keine Endabrechnung, sondern Mahnungen
Seit dem 31.1. ist unser Vertrag bei TelDaFax beendet (Kündigung wegen Preiserhöhung). Seit dem warten wir auf eine Endabrechnung und Rückzahlung der Kaution von 200 €, bekommen aber nur eine Rechnung für die nächste Abschlagszahlung. Die Hotline hat uns bestätigt, daß die Rechnung gegenstandslos ist. Mittlerweile kam dann noch eine Mahnung für die beanstandete Rechnung. Auf Briefe und E-Mails wird nicht reagiert.
Wenn ich die Beschwerden hier im Forum lese, stellen sich mir zwei Fragen. Ist man zu unfähig einen normalen Geschäftsprozess durchzuführen oder versucht man bewußt Rückzahlungen zu verzögern oder eine Insolvenz herauszuzögern. Erstes ist ein Fall für die Aufsichtsbehörde, ansonsten ein Fall für den Staatsanwalt (Betrug, Insolvenzverschleppung).
ofortantwort22.07.2009 | 13:13
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Herr Jacobi,
wie schon per Email an Sie geschrieben, ist die Angelegenheit geklärt. Wir hoffen, es läuft jetzt wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit!
Wir jedenfalls würden uns freuen, wenn Sie Ihre Beschwerde noch als gelöst markieren.
Besten Dank hierfür & herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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Schade, daß es erst einer öffentlichen Beschwerde bedarf!
HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH!
Kündigung bei TelDaFax zum 31.01.09 und nach einem knappen halben Jahr ist Ihre Beschwerde gelöst; am 24.07.09 haben Sie sogar Ihr Geld von TelDaFax zurückbekommen.
Die TelDaFax'sche-Werbehymne:
"Wechseln is'n Klax. Mit TelDaFax !"
Nach Kündigung bei TelDaFax wissen aber die Troisdorfer mit "Klax" urplötzlich nichts mehr anzufangen!
TelDaFax-Geschädigte, die kein halbes Jahr auf ihr Geld warten möchten, sollten ihre Beschwerde umgehend an die zuständige Aufsichtsbehörde BUNDESNETZAGENTUR: Verbraucherservice-Energie