Beschwerde lesen

Wir haben eine Reise nach Dubai in die Vereinigten Arabischen Emiraten in einen 5 Sterne Hotel über JT-Touristik gebucht und den absoluten Horror-Urlaub erlebt.

Direkt vor dem Hotel befand sich eine riesengroße Baustelle, wo 24 Stunden gebaut wurde. Es war ein unerträglicher Lärm, der auch bei geschlossenen Fenstern noch zu hören war. Reklamationen wurde einfach ignoriert. Eine telefonische Kontaktaufnahme zum Reiseleiter konnte nicht hergestellt werde, weil er angeblich nicht in seinem Büro war. Unserer Bitte uns zurückzurufen, ist er nie nachgekommen. Wir fühlten uns völlig hilflos, da auch JT-Touristik kein Entgegenkommen gezeigt hat.

Die Urlaubsfreude war bereits bei Erhalt der Reiseunterlagen stark getrübt, als wir plötzlich (nach Zahlung des Reisepreises!) lesen mussten, dass wir schon am vorletzten Tag auschecken sollen. Uns wurde im Reisebüro eine Reise mit 9 Tagen Aufenthalt verkauft, vor Ort waren wir aber gerade einmal 6 Tage. Am vorletzten Tag mussten wir die Nacht in der Hotellobby verbringen, um am darauffolgenden Abend gegen 22:00 vom Flughafentransfer abgeholt zu werden. Das waren unfassbare Umstände, die man in seinem Urlaub nicht erleben möchte. Auch hier hat JT-Touristik trotz zahlreicher Kommunikation nicht für Klärung gesorgt.

Fazit: Nie wieder JT!