Beschwerde lesen

Hallo,

ich bin baff - ich habe bei ROLAND eine Anfrage auf Deckungszusage gemacht. Dann eine Rückfrage von ROLAND und anschließend Ablehnung der Deckung mit einem falschen Grund. Daraufhin frage ich nochmal zurück und am Ende ist man sich einig, dass es tatsächlich keine Abdeckung des Themas gibt. Soweit so gut.

Zwei Wochen danach bekomme ich nun die fristgemäße Kündigung zur Hauptfälligkeit, weil ich sooo eine schlechte Schadensstatistik hätte. Nun frage ich heute nach und in der Schadensstatistik taucht neben der o. g. überflüssigen Anfrage ein Vorgang mit dem größten Kostenvolumen von vor einigen Jahren auf, der aber zu 100% gerichtlich für mich entschieden wurde. Da frage ich mich doch, wieso da überhaupt Kosten in den Leistungen aufgeführt sind? Wofür habe ich eine Rechschutzversicherung, wenn man bei echt moderater Inanspruchnahme anschließend rausfliegt und dann kaum eine Chance für einen Nachversicherer bekommt.

Echt krass - fast 25 Jahren über HDI -> HDI/Gerling -> Roland im selben Vertrag und kaum etwas vorgefallen und dann sowas. Na ganz großartig, dass man dafür dann auch noch als schwarzes Schaf für einen Anschlussvertrag vorgemerkt ist. Eine absolute Unverschämtheit ist das.

Da liegt die Vermutung nahe, dass man sich mit der Übernahme der HDI Verträge wohl etwas verhoben hat und jetzt brav sanieren muss. Und der Kunde ist der Dumme - nicht weil der Vertrag mit seinen Leistungen nicht fortgeführt werden kann, sondern weil er für einen potenziellen Nachversicherer bereits abgestempelt ist.