viking.de (63762 Großostheim)
Viking behält Geld unberechtigt zurück trotz Stornogutschrift
Bestell-/Kundennummer: 513115
Grüß Gott
Ende januar 2015 bestellte ich bei Viking 6 Rollen Paketklebeband. Die Bestellung wurde bestätigt und der Versand wurde in die Wege geleitet. Was mich nicht erreichte war die Lieferung, weil der Paketdienst GLS dem Kunden nur einen zettel in den kasten wirft und verschwindet. Darauf kontaktierte ich Viking und man versprach eine neue Sendung auf den Weg zu bringen. Selbige erreichte mich ebenfalls nicht, weil der Paketdienst GLS genauso wie beim ersten Male handelte: Karte in den Kasten und weg. Ich sehe aber nicht ein, quer durch Landshut zu fahren zu einem Computershop der öffnet wie es ihm passt nur nicht Kundenfreundlich. Auch ich muss mir meine Brötchen mit Arbeit verdienen. Daher bin ich erst ab 17:30 wieder zu Hause, der Paketshop aber zu. Ich kontaktierte Viking wieder und man versprach mir das Geld, was man bereits von unserem Konto abgebucht hatte - 05.02.2015 - zurück zu erstatten. Ich habe bis heute etwa 15 Mail`s und etwa 5 Faxe an die Geschäftleitung von Viking geschickt, das einzige was ich bisher erhalten habe, sind zwei Stornorechnungen-Gutschriften. Was ich bis heute nicht zurück habe, ist das Geld!
Das ist gelinde gesagt eine Sauerei, ich möchte andere Verben nicht verwenden.
Eure Seite werde ich mir merken.
Nochmals Danke.
MfG Peter Scholz